AdAce Ads
Если вы увидели рекламу, созданную или управляемую через AdAce Ads, которая нарушает закон или правила Google, Meta или других платформ, — сообщите нам. Мы рассматриваем каждую жалобу.
О чём сообщать
- мошенничество, фишинг, вредоносные программы, фальшивые знаменитости или новости;
- подмена страниц для модерации (клоакинг): проверка видит одну страницу, люди — другую;
- запрещённые товары и услуги или ограниченные без разрешения платформы;
- обход блокировок платформ, использование чужих кабинетов, нарушение прав на товарный знак или контент.
Что прислать
Напишите на info@adace.website: ссылку на объявление или страницу, куда оно ведёт (или снимок экрана), платформу и дату, где вы его видели, и что именно не так. Не присылайте пароли и лишние личные данные.
Что мы делаем
- подтверждаем получение и рассматриваем жалобу в течение 24 часов;
- если нарушение подтверждается — замораживаем изменения в рекламе этого пространства, при необходимости отключаем кабинеты и закрываем доступ;
- при необходимости сообщаем рекламной платформе и передаём ей журнал действий пространства;
- сообщаем вам результат, если вы оставили контакт.
Пожаловаться можно и напрямую платформе — через меню «Пожаловаться на рекламу» рядом с самим объявлением в Google или Meta.
Ваше пространство остановлено?
Если администрация сервиса заморозила ваше пространство, напишите на тот же адрес: название пространства, email владельца и объяснение. Мы ответим и, если нарушения нет, снимем ограничение.