AdAce Ads
Якщо ви побачили рекламу, створену чи керовану через AdAce Ads, що порушує закон або правила Google, Meta чи інших платформ, — повідомте нам. Ми розглядаємо кожну скаргу.
Про що повідомляти
- шахрайство, фішинг, шкідливі програми, фальшиві знаменитості чи новини;
- підміна сторінок для модерації (клоакінг): перевірка бачить одну сторінку, люди — іншу;
- заборонені товари й послуги або обмежені без дозволу платформи;
- обхід блокувань платформ, використання чужих кабінетів, порушення прав на торговельну марку чи вміст.
Що надіслати
Напишіть на info@adace.website: посилання на оголошення або сторінку, куди воно веде (чи знімок екрана), платформу й дату, де ви його бачили, і що саме не так. Не надсилайте паролів і зайвих особистих даних.
Що ми робимо
- підтверджуємо отримання й розглядаємо скаргу протягом 24 годин;
- якщо порушення підтверджується — заморожуємо зміни в рекламі цього простору, за потреби від'єднуємо кабінети й закриваємо доступ;
- за потреби повідомляємо рекламну платформу й надаємо їй журнал дій простору;
- повідомляємо вам результат, якщо ви залишили контакт.
Поскаржитися можна й безпосередньо платформі — через меню «Поскаржитися на рекламу» біля самого оголошення в Google чи Meta.
Ваш простір зупинено?
Якщо адміністрація сервісу заморозила ваш простір, напишіть на ту саму адресу: назва простору, email власника й пояснення. Ми відповімо й, якщо порушення немає, знімемо обмеження.