Wenn Sie eine über AdAce Ads erstellte oder verwaltete Anzeige sehen, die gegen geltendes Recht oder die Richtlinien von Google, Meta oder anderen Plattformen verstößt, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir prüfen jede Meldung.
Was Sie melden können
- Betrug, Phishing, Malware, gefälschte Prominenten-Empfehlungen oder Fake News;
- Cloaking: Die Plattformprüfung sieht eine Seite, die Nutzer eine andere;
- verbotene Produkte und Dienstleistungen oder eingeschränkte Angebote ohne Autorisierung der Plattform;
- Umgehung von Plattform-Sperren, Nutzung fremder Werbekonten, Marken- oder Urheberrechtsverletzungen.
Was wir benötigen
Schreiben Sie an info@adace.website mit einem Link zur Anzeige oder zur Zielseite (oder einem Screenshot), der Plattform und dem Datum der Sichtung sowie einer Beschreibung des Problems. Senden Sie keine Passwörter oder unnötigen personenbezogenen Daten.
Was wir tun
- wir bestätigen den Eingang und prüfen die Meldung innerhalb von 24 Stunden;
- wird der Verstoß bestätigt, frieren wir Änderungen an Anzeigen in diesem Arbeitsbereich ein und trennen bei Bedarf dessen Werbekonten und sperren den Zugang;
- bei Bedarf informieren wir die Werbeplattform und stellen das Aktivitätsprotokoll des Arbeitsbereichs bereit;
- wir informieren Sie über das Ergebnis, sofern Sie Kontaktdaten hinterlassen haben.
Sie können Anzeigen auch direkt über die Option „Anzeige melden“ neben der Anzeige auf Google oder Meta melden.
Wurde Ihr Arbeitsbereich gesperrt?
Wenn die Administration Ihren Arbeitsbereich gesperrt hat, schreiben Sie an dieselbe Adresse mit dem Namen des Arbeitsbereichs, der E-Mail-Adresse des Eigentümers und einer Erklärung. Wir antworten Ihnen und heben die Einschränkung auf, sofern kein Verstoß vorliegt.