AdAce Ads
Si ves un anuncio creado o gestionado a través de AdAce Ads que infrinja la ley o las políticas de Google, Meta u otras plataformas, avísanos. Revisamos cada reporte.
Qué denunciar
- fraude, phishing, malware, promociones falsas de celebridades o noticias falsas;
- cloaking: la revisión de la plataforma ve una página y los usuarios ven otra;
- productos y servicios prohibidos, o restringidos sin la autorización de la plataforma;
- elusión de suspensiones de plataformas, uso de cuentas publicitarias de terceros, infracción de marcas o de contenido.
Qué enviar
Escribe a info@adace.website con un enlace al anuncio o a la página a la que dirige (o una captura de pantalla), la plataforma y la fecha en que lo viste, y qué es lo que está mal. No envíes contraseñas ni datos personales innecesarios.
Qué hacemos
- confirmamos la recepción y revisamos el reporte en un plazo de 24 horas;
- si se confirma la infracción, congelamos los cambios de anuncios en ese espacio de trabajo y, cuando corresponda, desconectamos sus cuentas publicitarias y cerramos el acceso;
- cuando sea necesario, notificamos a la plataforma publicitaria y proporcionamos el registro de actividad del espacio de trabajo;
- te comunicamos el resultado si nos dejaste un contacto.
También puedes denunciar directamente a la plataforma usando la opción “Denunciar anuncio” junto al anuncio en Google o Meta.
¿Se suspendió tu espacio de trabajo?
Si la administración del servicio congeló tu espacio de trabajo, escribe a la misma dirección indicando el nombre del espacio de trabajo, el correo electrónico del propietario y una explicación. Responderemos y levantaremos la restricción si no existe ninguna infracción.