Termini di utilizzo

I presenti termini si applicano a AdAce Ads su https://ads.adace.website, fornito da FOP Verbovetskyi Mykhailo Ivanovych, doing business as Ad Ace Agency. Il rappresentante del gestore è Mykhailo Verbovetskyi, fondatore.

1. Finalità

Il servizio aiuta le agenzie e gli inserzionisti a gestire gli annunci su Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok, Microsoft Advertising, Snapchat Ads, Reddit Ads e ChatGPT Ads: andamento, verifiche di tracciamento, proposte di modifica ed esecuzione delle modifiche approvate, un analista AI e connessioni per client AI. Amazon Ads e Klaviyo non sono ancora disponibili e non sono coperti dalle presenti condizioni fino al loro lancio.

2. Account

È richiesto un account con un indirizzo email verificato. Gli account sono personali e non devono essere condivisi. Segnali immediatamente qualsiasi perdita di controllo del Suo account. Il proprietario dello spazio di lavoro è responsabile dell'accesso dei membri del team.

3. Connessione di account e servizi

Le connessioni vengono effettuate esclusivamente tramite le schermate ufficiali di consenso delle piattaforme (ChatGPT Ads — con la chiave API Advertiser dell'account pubblicitario, incollata dal proprietario dello spazio di lavoro o da un amministratore). Connetta esclusivamente account pubblicitari, proprietà e siti web che ha il diritto legale di utilizzare. Gli utenti devono rispettare le policy di Google, Meta, LinkedIn, TikTok, Microsoft, Snapchat, Reddit e OpenAI.

Dati dei Suoi clienti e dei visitatori del sito web. Se utilizza il servizio per i Suoi clienti o inserisce lo script del servizio su un sito web, Lei agisce in qualità di titolare del trattamento (o, per un'agenzia, in qualità di responsabile del trattamento per il Suo cliente) dei dati personali dei lead dei Suoi clienti e dei visitatori del sito web, e l'operatore agisce in qualità di Suo responsabile del trattamento per tali dati, in conformità alle Sue istruzioni documentate, come descritto nell'Informativa sulla privacy. Lei è responsabile di disporre di una base giuridica, delle informative e, ove richiesto, del consenso dei visitatori per tale trattamento. Le agenzie e gli altri clienti aziendali possono richiedere un accordo di trattamento dei dati scrivendo a info@adace.website.

4. Modifiche agli annunci

Le modifiche vengono eseguite solo come proposte approvate da una persona, o in base a una policy del client configurata dal proprietario dello spazio di lavoro (entro i limiti e solo per azioni reversibili). L'utente prende tutte le decisioni relative a budget e impostazioni degli annunci. I dati sono mostrati come restituiti dalla piattaforma; se una piattaforma non è disponibile o restituisce dati incompleti, il servizio lo segnala.

5. AI

Le risposte dell'analista AI e dei client AI possono essere inaccurate; le verifichi prima di agire. L'AI non approva mai le modifiche autonomamente.

6. Piani e pagamento

Il piano Free non ha limiti di tempo e funziona entro i relativi limiti. I piani a pagamento (Plus, Pro, Max) sono fatturati in anticipo tramite Stripe — mensilmente o, se ha scelto la fatturazione annuale, una volta all'anno — e si rinnovano automaticamente fino alla Sua disdetta. Può effettuare la disdetta in qualsiasi momento nell'app alla voce “Impostazioni → Piano & fatturazione”: il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato, dopodiché lo spazio di lavoro passa a Free. I prezzi e i limiti sono indicati lì prima del pagamento; comunichiamo le modifiche del prezzo con almeno 30 giorni di preavviso e il nuovo prezzo si applica a partire dal periodo successivo.

Fatturazione annuale. Qualora la fatturazione annuale sia disponibile nella pagina “Piano & fatturazione”, i piani Plus, Pro e Max possono essere pagati in anticipo per un anno: Plus — $290, Pro — $990, Max — $2,990 all'anno (il prezzo di dieci mesi; i prezzi attuali sono mostrati prima del pagamento). Un piano annuale si rinnova automaticamente una volta all'anno. Con un piano annuale, le domande all'analista AI, le chiamate dai client AI, le esecuzioni degli agenti e i report costituiscono un pool condiviso per l'intero anno pagato (dodici limiti mensili) senza limite mensile; la parte non utilizzata del pool non viene riportata all'anno successivo. Può disdire un piano annuale in qualsiasi momento: il piano resta attivo fino alla fine dell'anno pagato, quindi lo spazio di lavoro passa a Free; il pagamento per i mesi non utilizzati non viene rimborsato, salvo quanto previsto dalla garanzia seguente e nei casi in cui la legge lo richieda. Può passare dalla fatturazione mensile a quella annuale in qualsiasi momento nel portale di fatturazione: la modifica si applica immediatamente, Stripe accredita la parte non utilizzata del mese pagato sul pagamento annuale e quanto ha già utilizzato questo mese viene conteggiato nel pool annuale. Il passaggio dalla fatturazione annuale a quella mensile ha effetto alla fine dell'anno pagato.

L'add-on “+5 account pubblicitari” viene fatturato mensilmente insieme a un piano mensile; non è venduto con i piani annuali. Il pacchetto una tantum “+100 domande AI” è valido fino alla fine del periodo corrente del piano a pagamento (su un piano annuale, fino alla fine dell'anno pagato) e non viene trasferito.

Garanzia di rimborso di 7 giorni. Se un piano a pagamento non fosse adatto alle Sue esigenze, scriva a info@adace.website entro 7 giorni dal primo pagamento del piano nello spazio di lavoro — mensile o annuale — e Le rimborseremo integralmente tale pagamento; lo spazio di lavoro passerà quindi a Free. La garanzia si applica una volta per spazio di lavoro e copre il primo pagamento del piano; i successivi pagamenti mensili e annuali, il pagamento per il passaggio dalla fatturazione mensile a quella annuale e i pacchetti una tantum già utilizzati non sono rimborsati, salvo nei casi in cui la legge lo richieda. La garanzia non si applica se lo spazio di lavoro è stato sospeso per violazione dei presenti termini.

7. Spazio di lavoro Free e limiti del piano

Uno spazio di lavoro gratuito (piano Free) per persona o azienda. I limiti del piano (il numero di piattaforme pubblicitarie e di account pubblicitari, le sostituzioni degli account pubblicitari) si applicano a ciascuno spazio di lavoro unitamente agli altri spazi di lavoro non a pagamento della stessa persona. Un account pubblicitario disconnesso mantiene il proprio slot nel piano per 30 giorni, fatte salve alcune sostituzioni gratuite (il cui numero dipende dal piano ed è mostrato nella pagina “Piano & fatturazione”).

È vietato:

• creare spazi di lavoro, account o indirizzi email aggiuntivi per aggirare i limiti del piano;
• ruotare a turno gli account pubblicitari (disconnetterne uno, connetterne un altro) per lavorare con più account pubblicitari di quanti ne consenta il piano;
• connettere lo stesso account pubblicitario in più spazi di lavoro non a pagamento.

Rileviamo tali attività mediante segnali tecnici: lo stesso browser, lo stesso accesso a Google o Meta, lo stesso account pubblicitario (vedere l'Informativa sulla privacy). In tal caso possiamo rifiutare la connessione, riportare gli spazi di lavoro collegati ai limiti del piano Free, oppure limitare o bloccare temporaneamente lo spazio di lavoro. Il pagamento per il periodo corrente non viene rimborsato per tale violazione, salvo nei casi in cui la legge lo richieda.

8. Regole pubblicitarie e uso vietato

Gli annunci che Lei crea o modifica tramite il servizio devono essere conformi alla legge e alle policy delle piattaforme pubblicitarie, incluse le Norme pubblicitarie di Google Ads e gli Standard pubblicitari di Meta, nonché le policy di LinkedIn, TikTok, Microsoft, Snapchat, Reddit e OpenAI. È vietato:

• pubblicizzare prodotti e servizi vietati, o soggetti a restrizioni senza l'autorizzazione della piattaforma (gioco d'azzardo, medicinali, armi, contenuti per adulti, schemi finanziari che promettono “reddito garantito” e simili);
• mettere in atto frodi, phishing o malware, pubblicare notizie o recensioni false, utilizzare nomi di personaggi famosi senza autorizzazione o formulare promesse fuorvianti;
• mascherare le pagine per la moderazione: mostrare alla revisione della piattaforma una pagina e alle persone un'altra, anche tramite reindirizzamenti o servizi di filtraggio del traffico, oppure modificare il link o la pagina di un annuncio approvato in modo da rimandare a contenuti diversi;
• eludere sospensioni e restrizioni delle piattaforme: connettere account nuovi o di terze parti al posto di account sospesi, modificare i dettagli per nascondere un collegamento con un inserzionista sospeso, oppure utilizzare account pubblicitari senza averne il diritto legale;
• tentare di accedere a dati altrui, aggirare le restrizioni di accesso del servizio o sovraccaricare il servizio con richieste automatizzate oltre i limiti stabiliti.

Per i primi 14 giorni, i nuovi spazi di lavoro hanno limiti iniziali: il numero di nuove campagne al giorno e il budget giornaliero totale delle campagne create tramite il servizio; l'amministrazione del servizio può rimuoverli anticipatamente. Il servizio controlla automaticamente lo stato degli account connessi, degli annunci non approvati e delle pagine a cui rimandano gli annunci, al fine di rilevare tempestivamente le violazioni.

9. Responsabilità

Il titolare dello spazio di lavoro (l'inserzionista o l'agenzia) è responsabile del contenuto degli annunci, dei siti web verso cui gli annunci rimandano e della conformità alle norme delle piattaforme pubblicitarie. Il servizio è fornito “così com'è” nella misura consentita dalla legge. L'operatore non è responsabile delle decisioni pubblicitarie dell'utente, delle azioni delle piattaforme pubblicitarie o delle loro interruzioni.

10. Sospensione e cessazione

Lei può disconnettere gli account pubblicitari ed eliminare il Suo account in qualsiasi momento. La disconnessione cancella i token di accesso archiviati e chiede alla piattaforma di revocare l'autorizzazione.

L'operatore può, in qualsiasi momento e senza preavviso, limitare o sospendere uno spazio di lavoro (bloccare le modifiche agli annunci tramite il servizio), disconnettere gli account pubblicitari, revocare le chiavi API e l'accesso dei client IA oppure chiudere l'account qualora i presenti termini o le norme delle piattaforme pubblicitarie vengano violati, qualora vi sia un ragionevole sospetto in tal senso, oppure qualora una piattaforma pubblicitaria lo richieda. In tal caso, il pagamento del periodo corrente non viene rimborsato, salvo nei casi in cui la legge lo richieda.

Su richiesta di Google, di Meta, di un'altra piattaforma pubblicitaria o di un'autorità governativa autorizzata, l'operatore può condividere informazioni sull'attività di uno spazio di lavoro: il registro delle modifiche, i link e i testi degli annunci, gli account collegati.

11. Legge applicabile e controversie

I presenti termini sono regolati dalle leggi dell'Ucraina, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Prima di ricorrere in giudizio, le parti tenteranno di risolvere una controversia mediante negoziazione scritta per 30 giorni dalla presentazione del reclamo. Qualora non venga risolta, la controversia è risolta dal tribunale competente presso il luogo di registrazione dell'operatore (un imprenditore individuale) in Ucraina. I diritti inderogabili di tutela del consumatore spettanti all'utente ai sensi della legge del proprio Paese di residenza non sono limitati dalla presente clausola.

12. Contatti

Invii le domande relative ai presenti termini a info@adace.website. Le richieste relative ai dati personali vanno inoltre inviate a info@adace.website; la persona responsabile è l'imprenditore individuale M. I. Verbovetskyi. Per segnalare annunci che violano le regole e che sono stati creati tramite il servizio, utilizzi la pagina Segnala abuso. In caso di discrepanze, prevale la versione ucraina.