Assistenza

Dove fare domande, come disconnettere un account pubblicitario e revocare l'accesso, e le pagine che spiegano come funziona il servizio.

Aggiornato 29 ottobre 2026

Come ottenere assistenza

Nella dashboard di AdAce Ads: fai clic sul pulsante Supporto in fondo a qualsiasi pagina, oppure apri Aiuto e fai clic su “Apri chat di supporto”. L'assistente IA risponde per primo basandosi su materiali verificati, e un responsabile interviene in caso di necessità. L'intera conversazione rimane in un'unica cronologia per il tuo spazio di lavoro.

Via email: info@adace.website

Rispondiamo entro 1 ora durante l'orario lavorativo: lun–ven, 9:00–18:00 ora di Kyiv (UTC+2/+3)

Pagine utili

Disconnettere un account pubblicitario e revocare l'accesso

1. In AdAce Ads

Apri Connessione nel menu, quindi la scheda Connessione. Nell'elenco “Accesso concesso” trova la connessione e fai clic su “Disconnetti”, poi conferma. Il servizio cancella i token di accesso memorizzati e chiede alla piattaforma di revocare l'autorizzazione. Per Google questo avviene contestualmente all'ultima connessione dello stesso account Google, così le altre connessioni di quell'account continueranno a funzionare.

Per revocare l'accesso da Claude, ChatGPT o da un altro assistente IA: apri Connessione → Assistenti IA → “Assistenti connessi” e revoca l'assistente lì.

2. Dalla parte della piattaforma

Google: apri le autorizzazioni del tuo account Google e rimuovi AdAce Ads
Meta (Facebook e Instagram): apri Impostazioni di Facebook → Integrazioni aziendali e rimuovi AdAce Ads
ChatGPT Ads: la chiave viene cancellata in AdAce Ads al momento della disconnessione; elimina la chiave stessa in Gestione inserzioni → Impostazioni

For other platforms, open the app or access settings of your platform account and remove AdAce Ads there.

3. Elimina il tuo account e i tuoi dati

Scrivici dall'indirizzo email del tuo account e richiedine l'eliminazione. Cancelliamo l'account, le statistiche importate e gli altri dati correlati su richiesta, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge. I dettagli sono disponibili nell'Informativa sulla privacy. info@adace.website