Google Ads-Änderungsverlauf: Wer hat was geändert und wie man es wiederherstellt

Was es kann

Unerklärliche Änderungen sind in gemeinsam genutzten Werbekonten an der Tagesordnung. Der Inhouse-Marketer des Kunden pausiert eine Kampagne, ein Freelancer passt Gebote im Google Ads Editor an, eine automatisierte Regel erhöht jeden Freitag das Budget, ein Skript deaktiviert Anzeigen mit fehlerhaften Links, eine automatisch angewendete Empfehlung fügt Keywords hinzu. Wenn sich die Leistung verändert, lautet die erste Frage nicht, was Google getan hat, sondern was im Werbekonto geändert wurde und wer es getan hat. Google Ads zeichnet diese Änderungen auf – und wer dieses Protokoll lesen kann, spart Stunden des Rätselratens und unangenehme Gespräche.

Jede Änderung in Google Ads enthält einen Zeitstempel, das ausführende Nutzerkonto, das genutzte Tool sowie das betroffene Objekt: Kampagne, Budget, Anzeigengruppe, Anzeige, Keyword oder eine andere Einstellung. Das Tool ist dabei genauso wichtig wie die Person. Eine Änderung über die Web-Oberfläche erfolgte manuell, eine aus dem Google Ads Editor meist als Bulk-Aktion, eine über Skripte oder automatisierte Regeln nach einem Zeitplan, der vor langer Zeit eingerichtet wurde, und eine über die API durch eine verbundene Anwendung. Automatisch angewendete Empfehlungen sind eine weitere Quelle. Wenn Ihnen der Nutzer unbekannt ist, verrät das Tool oft, wo Sie suchen müssen.

Betrachten Sie jede Änderung als Vorher → Nachher und nicht nur als isoliertes Ereignis. Ein von 50 auf 150 geändertes Budget erzählt eine andere Geschichte als eines, das von 150 auf 50 gesenkt wurde; und ein Statuswechsel von „aktiviert“ zu „pausiert“ ist nur relevant, wenn ihn niemand rückgängig gemacht hat. Grenzen Sie die Analyse auf das auffällige Objekt und die Tage vor dem Leistungsabfall ein, und blicken Sie dann noch etwas weiter zurück: Verzögerungen zwischen einer Änderung und ihren Auswirkungen sind häufig, insbesondere bei Gebotsstrategien und Budgets. Die Weboberfläche von Google speichert einen längeren Verlauf als die über die API verfügbaren Änderungsereignisse, die laut Google-Dokumentation die letzten 30 Tage abdecken; suchen Sie nach älteren Ereignissen daher in der Weboberfläche.

Beim Wiederherstellen passieren die meisten Fehler. Bevor Sie Änderungen zurücksetzen, klären Sie, ob die Änderung beabsichtigt war: Der Kunde hat eine Kampagne womöglich ganz bewusst pausiert, und ein erhöhtes Budget ist vielleicht Teil eines Plans, von dem Sie nichts wussten. Fragen Sie zuerst nach, stellen Sie dann exakt den alten Wert wieder her (statt eines Näherungswerts) und dokumentieren Sie den Grund. In der Weboberfläche von Google können Sie einige Änderungen direkt aus dem Verlauf rückgängig machen. Im Team ist es jedoch sicherer, eine Wiederherstellung wie jede andere Änderung zu behandeln: vorgeschlagen, geprüft und freigegeben – mit einem Nachweis darüber, wer die Entscheidung getroffen hat.

AdAce Ads zeigt all das unter „Kampagnen“ → „Änderungen außerhalb des Dienstes“. Für Google listet es den Änderungsverlauf auf: wer welche Änderung vorgenommen hat, wann, mit welchem Tool (Weboberfläche, Editor, Regeln, Skripte oder API) sowie die Werte Vorher → Nachher; für Meta wird der Aktivitätsverlauf des Werbekontos angezeigt. Änderungen, die über AdAce Ads selbst vorgenommen wurden, sowie Meta-Systemereignisse sind standardmäßig ausgeblendet, sodass Sie genau sehen, was außerhalb Ihres kontrollierten Prozesses geschehen ist. Für den Status von Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen sowie für das Google-Kampagnenbudget gibt es „Wie zuvor wiederherstellen“: Dadurch wird ein regulärer Vorschlag erstellt, den eine freigabeberechtigte Person über die Freigabe-Schaltfläche bestätigt, woraufhin der aktuelle Zustand vor dem Schreiben nochmals ausgelesen wird.

Vorteile

• Sehen, wer was, wann und mit welchem Tool geändert hat.
• Jede Änderung als Vorher → Nachher nachvollziehen.
• Außerhalb des Dienstes vorgenommene Änderungen werden von den eigenen getrennt.
• Status oder Budget über einen freigegebenen Vorschlag wiederherstellen.

Einrichtung

1. Öffnen Sie „Kampagnen“ → „Änderungen außerhalb des Dienstes“ und wählen Sie den Kunden aus.
2. Suchen Sie die geänderte Kampagne und betrachten Sie die Tage vor dem Leistungsabfall.
3. Lesen Sie für jede Änderung Tool, Nutzer und Vorher → Nachher ab.
4. Fragen Sie die Person oder das Team hinter der Änderung, ob diese beabsichtigt war.
5. War es ein Versehen, klicken Sie beim Status oder Budget auf „Wie zuvor wiederherstellen“.
6. Geben Sie den Vorschlag über die Freigabe-Schaltfläche frei und prüfen Sie das Ergebnis.

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