Conversiones offline de Google Ads por gclid: contratación

Qué hace

Smart Bidding en Google Ads optimiza para las conversiones que declaras. Si la única conversión es el envío de un formulario o pulsar en un botón de llamada o mensajería, Google aprende a comprar esos toques lo más barato posible, sin importar si las personas detrás de ellos son válidas. La importación de conversiones offline cierra el ciclo. Cuando un lead alcanza una etapa relevante para el negocio, le indicas a Google qué clic de anuncio lo produjo. Con el tiempo, las pujas se orientan hacia las búsquedas, audiencias y ubicaciones que atraen a personas cualificadas, no solo interacciones casuales.

El funcionamiento es sencillo. Con el etiquetado automático activado, Google añade un gclid a la URL de la página de destino y tu sitio web lo guarda junto al lead. Más tarde, subes el gclid, la acción de conversión, la hora de la conversión con su zona horaria y un valor opcional, y Google asocia los datos subidos con el clic original. Hay algunas reglas: la hora de conversión debe ser posterior al clic, el clic debe estar dentro de la ventana de conversión post-clic (90 días como máximo) y las conversiones importadas pueden tardar varias horas en reflejarse en los informes. Consulta la ayuda de Google para ver los límites actualizados antes de basarte en ellos.

Las acciones primarias y secundarias deciden qué ve la puja. Las acciones primarias, cuando se incluyen en los objetivos de una campaña, se usan para pujar y aparecen en la columna «Conversiones». Las acciones secundarias aparecen solo en «Todas las conversiones» y están para observación. Las categorías de lead de Google describen el embudo: Lead cualificado para quien pasó tu filtro y Lead convertido para un acuerdo cerrado o una contratación. Una configuración habitual define la entrevista como primaria, porque está cerca del valor real y tiene suficiente frecuencia para optimizar, y mantiene la contratación como secundaria, ya que las contrataciones son escasas y lentas.

Decide qué hacer con la conversión de contacto original. Cuando hay pocas entrevistas, muchos anunciantes mantienen la conversión del botón o formulario también como primaria para que Smart Bidding cuente con suficiente señal. Una vez que las entrevistas llegan de forma regular, pasar la conversión de contacto inicial a secundaria ayuda a que las pujas se enfoquen en leads cualificados. Hazlo como un cambio deliberado: modificar las acciones primarias altera la optimización de las campañas y puede devolver la estrategia de puja a fase de aprendizaje. Hazlo una sola vez, anota la fecha y compara el coste por entrevista antes y después, en lugar de reaccionar día a día.

AdAce Ads automatiza la subida. Cuando un lead capturado por el script de seguimiento se marca como «interview» o «hired», en Telegram o en el servicio, se sube a Google Ads como una conversión de clics offline mediante su gclid. El servicio crea dos acciones de conversión en la cuenta: «AdAce · Interview», primaria, categoría Lead cualificado, y «AdAce · Hire», secundaria, categoría Lead convertido. Si Google responde que la acción de conversión es demasiado reciente para aceptar subidas, el servicio vuelve a intentarlo más tarde. El interruptor de emergencia del espacio de trabajo pausa el envío en cualquier momento.

Por qué te ayuda

• Las pujas aprenden de las entrevistas en lugar de simples clics en botones.
• Las acciones primarias y secundarias incluyen las categorías de lead correctas.
• Sin hojas de cálculo ni subidas manuales: un cambio de estado inicia la subida.
• Los rechazos por una acción de conversión recién creada se reintentan automáticamente.

Cómo configurarlo

1. Activa el etiquetado automático en la cuenta de Google Ads del cliente y déjalo activo.
2. Instala el script de seguimiento de leads desde «Analíticas» → «Leads» en el sitio del cliente.
3. Marca los leads como “entrevista” o “contratado” en el tema de Telegram o en el servicio en cuanto ocurra.
4. En Google Ads, abre Objetivos, luego Conversiones, y verifica que «AdAce · Interview» y «AdAce · Hire» estén allí como primaria y secundaria.
5. Comprueba a qué objetivos puja cada campaña y si incluye la categoría Lead cualificado.
6. Compara el coste por entrevista por campaña en AdAce Ads antes de cambiar pujas o presupuestos.

A tener en cuenta