Cronologia attività inserzioni Meta: modifiche e ripristino

Cosa fa

Gestione inserzioni di Meta conserva una cronologia delle attività per ogni account pubblicitario. Puoi visualizzarla per l'intero account o per una campagna, un gruppo di inserzioni o un'inserzione specifica, filtrarla per intervallo di date e per autore della modifica, consultando per ogni voce l'elemento modificato, il tipo di attività e, per molte modifiche, il vecchio e il nuovo valore. Il problema è il volume: un account attivo genera decine di voci al giorno, e la maggior parte non sono decisioni prese da una persona. Prima di incolpare un collega o un cliente per una campagna in pausa, ordina la cronologia in tre tipi di voci.

Le modifiche manuali vengono effettuate da una persona in Gestione inserzioni o nell'app mobile: stato disattivato, budget modificato, pubblico ristretto, creatività sostituita. Riportano il nome della persona e di solito sono ciò che stai cercando. Gli eventi di sistema provengono da Meta stessa: risultati della revisione dell'inserzione, un gruppo di inserzioni che inizia o termina la pubblicazione come da programma e aggiornamenti automatici simili. Spiegano cosa è successo, ma nessuno li ha decisi intenzionalmente. Le modifiche tramite app vengono apportate attraverso la Marketing API da uno strumento collegato, da una regola automatica o da una piattaforma partner, e l'autore indicato è l'app invece di una persona. Conoscere il tipo di voce ti dice se devi parlare con un collega, verificare le impostazioni di uno strumento o semplicemente attendere la revisione.

Una routine pratica: parti dal momento in cui la metrica è cambiata e guarda indietro di uno o due giorni. Nascondi prima gli eventi di sistema, poi leggi le modifiche manuali e quelle delle app sulla campagna interessata e sui relativi gruppi di inserzioni e inserzioni, perché una pausa a un livello inferiore interrompe l'erogazione con la stessa efficacia. Annota il valore precedente esatto prima di toccare qualsiasi cosa. Se un gruppo di inserzioni è rimasto disattivato a lungo, consulta la guida di Meta sulla fase di apprendimento prima di riattivarlo. E se la modifica proviene da un'app, correggi prima la regola o l'integrazione, altrimenti annullerà silenziosamente la tua correzione.

In AdAce Ads, la schermata «Campagne» → «Modifiche esterne al servizio» mostra la cronologia delle attività di Meta accanto alla cronologia delle modifiche di Google Ads per ogni cliente. Le modifiche apportate tramite AdAce Ads stesso e gli eventi di sistema di Meta sono nascosti per impostazione predefinita, lasciando visibili solo le modifiche eseguite altrove, da persone o da altre app. Per una campagna, un gruppo di inserzioni o lo stato di un'inserzione puoi premere «Ripristina com'era». Non scrive nulla immediatamente: crea una normale proposta, che un proprietario o amministratore approva con il pulsante Approva e che viene poi eseguita con il consueto controllo prima della scrittura.

Perché è utile

• Scopri chi ha messo in pausa o modificato un'inserzione senza scorrere l'intero registro di Meta.
• Le modifiche manuali sono separate dalla revisione delle inserzioni e dagli altri eventi di sistema.
• Le modifiche apportate da altre app sono visibili, rendendo facile individuare gli strumenti in conflitto.
• Il ripristino di uno stato richiede la stessa approvazione di qualsiasi altra modifica.

Come configurarlo

1. Apri “Campagne” → “Modifiche esterne al servizio” e scegli il cliente.
2. Scegli l'account pubblicitario di Meta e il periodo in cui i risultati sono cambiati.
3. Leggi le voci rimanenti: chi ha effettuato la modifica, quando e su quale elemento.
4. Mostra gli eventi di sistema solo quando devi controllare la revisione delle inserzioni o l'inizio della pubblicazione.
5. Premi “Ripristina com'era” accanto a una modifica di stato per creare una proposta.
6. Approva la proposta con il pulsante Approva.

Buono a sapersi