Conversions API Meta для качества заявок: собеседования и наймы

Что делает

Система показа Meta ищет людей, которые с наибольшей вероятностью совершат событие, под которое оптимизирована группа объявлений. Если это клик по кнопке WhatsApp или «Связаться», Meta отлично научится находить тех, кто кликает, — а это далеко не всегда те, кто приходит на собеседование. Пиксель не видит, что происходит дальше: переписка и решение о найме случаются вне сайта. Conversions API позволяет вашему серверу сообщить Meta об этих поздних шагах, и тогда отчёты, а при достаточном объёме и оптимизация сдвигаются глубже в воронку.

Каждому серверному событию нужны название, время, источник действия и данные о клиенте, по которым Meta сопоставит его с человеком, видевшим рекламу или кликнувшим по ней. Сильнее всего сопоставляют хешированные почта и телефон, но для связи события с кликом по объявлению они не обязательны. Значение fbc содержит fbclid, который Meta добавляет к ссылкам объявлений, и обычно хранится в cookie _fbc, а fbp — идентификатор браузера Meta из cookie _fbp. Качество сопоставления у событий только с такими метками ниже, чем у событий с контактами, — это цена передачи меньшего объёма данных. Следите, чтобы редиректы не срезали параметры адреса, иначе fbclid потеряется раньше, чем сайт его сохранит.

Важны сроки. Серверные события сайта Meta принимает лишь ограниченное время после того, как они произошли, — около семи дней, а засчитывает конверсии объявлениям в пределах настройки атрибуции группы, где частое значение по умолчанию — 7 дней после клика. Собеседование через месяц после клика может так и не попасть в атрибуцию. Поэтому отправляйте событие в момент смены статуса, а не раз в месяц пачкой, и не затягивайте отбор. Если одно и то же событие шлют и пиксель, и сервер, давайте им одинаковые название и ID события, чтобы Meta убрала дубль. Точные сроки сверяйте с актуальной документацией Meta.

Использовать события в кампаниях — отдельное решение. Пользовательское событие вроде Interview можно превратить в пользовательскую конверсию и выбрать как событие оптимизации, но для выхода из фазы обучения группе обычно нужно около 50 событий оптимизации за неделю. В большинстве рекрутинговых кабинетов столько собеседований нет. Практичный путь — оптимизироваться на контакт, а Interview и Hire использовать для оценки групп, аудиторий и креативов, и пробовать оптимизацию на собеседования, когда объём это позволит.

В AdAce Ads скрипт учёта заявок сохраняет метки клика Meta fbc и fbp, когда посетитель нажимает кнопку связи. Когда эту заявку отмечают как собеседование или найм в Telegram или в сервисе, сервис отправляет через Conversions API серверное событие Interview или Hire с меткой клика fbc и хешированным идентификатором заявки. Имена, телефоны и почта не передаются — скрипт их и не собирает. Аварийный выключатель рабочего пространства ставит отправку на паузу. Те же статусы дают цену собеседования и найма по кампаниям и по языку кандидата.

Чем полезно

• Meta видит, какие клики по объявлениям стали собеседованиями и наймами.
• Личные данные не уходят: только метка клика и хешированный идентификатор.
• Группы и креативы можно сравнивать по собеседованиям, а не по нажатиям.
• Достаточно отметить статус в Telegram — никаких ручных загрузок.

Как настроить

1. Установите на сайт клиента скрипт учёта заявок из «Analytics» → «Leads».
2. Убедитесь, что объявления Meta ведут на сайт напрямую или через редиректы, которые сохраняют параметры адреса, чтобы fbclid не терялся.
3. Отмечайте собеседования и наймы в теме клиента в Telegram или в сервисе в тот же день.
4. После первых отметок проверьте в Events Manager Meta, что события Interview и Hire приходят.
5. Если собеседований достаточно, создайте в Meta пользовательскую конверсию на Interview и протестируйте её как событие оптимизации.

Важно знать