Вартість співбесіди та найму за кампаніями, а не ціна кліку

Що робить

Ціну за клік і ціну за заявку легко дізнатися, але й легко неправильно витлумачити. Простий приклад: Кампанія A витрачає $300 і приносить 30 заявок по $10, але лише 2 кандидати доходять до співбесіди — тобто кожна співбесіда коштує $150. Кампанія B витрачає ті самі $300 на 15 заявок по $20, проте отримує 6 співбесід — по $50 за кожну. За вартістю заявки варіант A здається вдвічі кращим. За реальною користю для бізнесу варіант B утричі ефективніший. Вимкнення кампанії B через те, що її заявки «занадто дорогі» — одна з найпоширеніших і найзбитковіших помилок у лідогенерації.

Формула проста: витрати кампанії поділити на кількість заявок від неї, які дійшли до співбесіди; те саме для наймів. Для цього потрібні три складові: витрати на рівні кампаній (вони вже є в рекламному кабінеті); прив'язка кожної заявки до кампанії (потрібні UTM-мітки або click ID у кожному оголошенні); статус для кожної заявки від того, хто веде комунікацію. Зіставляйте дані за ID кампанії, а не за назвою: у Google Ads параметр ValueTrack {campaignid} передається в utm_id, а в параметрах URL у Meta підтримується {{campaign.id}}. Назви змінюються, а ID лишаються сталими.

Аналізуйте дані з терпінням. Співбесіди та найми відстають у часі від витрат, тому запущена минулого тижня кампанія завжди виглядає гірше, ніж є насправді. Порівнюйте однакові періоди, чекайте, поки більшість заявок отримає статус, і сприймайте один-два найми як статистичну похибку, а не стійкий тренд. Співбесіди зазвичай слугують кращою щоденною метрикою завдяки більшому обсягу, тоді як найми підтверджують правильність напрямку за підсумками місяця чи кварталу. Якщо кампанія витрачає кошти без жодної співбесіди протягом адекватного терміну, перевірте пошукові терміни, аудиторії та посадкову сторінку перед тим, як ставити її на паузу.

AdAce Ads розраховує обидва показники безпосередньо з воронки заявок. Скрипт відстеження записує UTM-мітки та click ID разом із заявкою, статуси надходять із кнопок у Telegram-темі клієнта чи з сервісу, а заявки зв'язуються з кампаніями за utm_id або utm_campaign. Ви бачите вартість співбесіди та найму для кожної кампанії та для кожної мови кандидата поруч із реальними витратами з підключених акаунтів Google та Meta. Екран «Усі клієнти» показує загальну статистику заявок за клієнтами, дозволяючи агенції одразу бачити акаунти, які потребують уваги.

Дії на основі цифр також відбуваються під повним контролем. Перерозподіл бюджету з кампанії з дорогими співбесідами на користь кампанії з дешевими оформлюється як пропозиція: вона показує поточний бюджет із кабінету, нове значення та перевірку на відповідність лімітам клієнта, а відповідальна особа підтверджує зміну кнопкою «Погодити». Кнопка скасування повертає попередній бюджет. Стандартний монітор також може попередити вас про зростання вартості заявки на 40% тиждень до тижня (поріг налаштовується) — це часто свідчить про те, що якість лідів теж почала знижуватися.

Чим корисно

• Рішення щодо бюджету ґрунтуються на співбесідах і наймах, а не на дешевих кліках.
• Окрема вартість співбесіди для кожної кампанії та кожної мови кандидата.
• Агенції бачать загальні підсумки щодо заявок для кожного клієнта на одному екрані.
• Безпечне керування бюджетами завдяки погодженню, лімітам і скасуванню змін.

Як налаштувати

1. Встановіть скрипт відстеження заявок із розділу «Аналітика» → «Заявки» на сайт клієнта.
2. Додайте UTM-мітки до кожного оголошення з ID кампанії в utm_id або utm_campaign.
3. Виставляйте статуси заявок у Telegram-темі клієнта або в сервісі.
4. За кілька тижнів порівняйте вартість співбесіди та найму за кампаніями в AdAce Ads.
5. Сформуйте пропозицію щодо зміни бюджету на користь кампанії з кращою вартістю співбесіди та надішліть її на погодження.

Варто знати