TikTok Events API: invia le conversioni dal tuo server
Un pixel vede ciò che accade nel browser del visitatore. Events API invia gli eventi direttamente a TikTok dal tuo server o CRM. Insieme rendono la misurazione più completa e, per le attività in cui l'azione di valore avviene più tardi, come un colloquio o un'assunzione, sono l'unico modo per dire a TikTok ciò che ha contato davvero.
Cosa fa
Events API è utile per due motivi. Primo, non è bloccata dal browser, quindi può colmare i vuoti lasciati dalle scelte di consenso o dagli ad blocker. Secondo, può trasportare eventi che non avvengono mai sul sito web: una chiamata con risposta, un candidato che ha superato la selezione, un appuntamento prenotato. Questi sono gli eventi che descrivono la qualità dell'attività.
Quando la stessa azione raggiunge TikTok sia dal pixel sia dal server, deve essere deduplicata, altrimenti la conti due volte. TikTok documenta la corrispondenza tramite un identificatore dell'evento: invia lo stesso nome evento e lo stesso ID evento univoco da entrambe le origini e la piattaforma li considera come un unico evento. Pianifica l'ID quando progetti l'integrazione, non dopo aver notato numeri raddoppiati.
Invia solo ciò che sei autorizzato a inviare. Se trasmetti dati di contatto per la corrispondenza, devono essere sottoposti a hash come descritto nella documentazione e devi avere una base giuridica e un'informativa sulla privacy. Per un'attività di reclutamento di autisti, in genere è sufficiente inviare l'evento, un orario e un identificatore del click che la tua landing page memorizza già, senza salvare dati personali sensibili nella piattaforma pubblicitaria.
Inizia in modo semplice. Un evento server affidabile, come un lead qualificato, vale più di dieci eventi incerti. Aggiungi eventi di fase successiva solo quando sai che il volume è sufficiente perché la piattaforma possa imparare.
Perché è utile
- Misurazione più completa quando i browser bloccano gli eventi lato browser.
- La possibilità di segnalare eventi di qualità come lead qualificato o colloquio, non solo invii di moduli.
- Materiale migliore per l'apprendimento del sistema di ottimizzazione e per i pubblici creati a partire da clienti reali.
Come configurarlo
- Verifica prima che il pixel del browser funzioni e che il nome dell'evento di risultato sia definito.
- Scegli l'evento server da inviare e dove viene generato: il tuo backend, CRM o gestore del modulo.
- Genera un ID evento univoco per ogni azione e passa lo stesso ID nel pixel e nella chiamata server.
- Invia l'evento con un timestamp e l'identificatore del click o altri campi di corrispondenza documentati, sottoposti a hash dove richiesto.
- Controlla in Ads Manager che gli eventi arrivino da entrambe le origini e non vengano contati due volte.
- Documenta il significato di ogni evento, in modo che vendite e marketing leggano i numeri allo stesso modo.
Buono a sapersi
- Una connessione tecnica non dimostra la qualità dei lead; riporta solo ciò che definisci. Definisci gli eventi con il team aziendale.
- Nomi dei parametri, campi di corrispondenza e requisiti sono impostati da TikTok e possono cambiare; usa la documentazione per sviluppatori aggiornata.
- Con Events API 2.0 configurata per un sito di lead, AdAce Ads può inviare gli esiti di colloquio (Schedule) e di assunzione (ApplicationApproval). La corrispondenza usa identificatori tecnici del click e un riferimento lead sottoposto a hash; nomi, email, telefono e IP non vengono inviati.
Fonti e approfondimenti



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