Cronologia delle modifiche di Google Ads: chi ha modificato cosa e come ripristinarlo

Cosa fa

Le modifiche inspiegabili sono la norma negli account condivisi. Il marketer interno del cliente mette in pausa una campagna, un freelancer modifica le offerte in Google Ads Editor, una regola automatica aumenta il budget ogni venerdì, uno script disattiva gli annunci con link interrotti, un consiglio applicato automaticamente aggiunge parole chiave. Quando le performance variano, la prima domanda non è cosa abbia fatto Google, ma cosa sia cambiato nell'account e chi sia stato a farlo. Google Ads tiene traccia di queste modifiche, e saperle leggere fa risparmiare ore di congetture e conversazioni imbarazzanti.

Ogni modifica in Google Ads ha un orario, l'account utente che l'ha effettuata, lo strumento da cui proviene e l'oggetto interessato: campagna, budget, gruppo di annunci, annuncio, parola chiave o un'altra impostazione. Lo strumento conta quanto la persona. Una modifica dall'interfaccia web è stata fatta manualmente, una da Google Ads Editor solitamente in blocco, una da script o regole automatiche in base a una pianificazione impostata tempo fa, e una tramite API da un'applicazione collegata. I consigli applicati automaticamente sono un'altra fonte. Quando l'utente non ti è familiare, spesso è lo strumento a indicarti dove guardare.

Leggi ogni modifica come prima → dopo, non solo come un evento. Un budget passato da 50 a 150 racconta una storia diversa rispetto a uno passato da 150 a 50, e un passaggio di stato da abilitato a in pausa ha importanza solo se nessuno lo ha riattivato. Circoscrivi l'analisi all'oggetto anomalo e ai giorni precedenti la variazione dei risultati, poi guarda ancora un po' più indietro: i ritardi tra una modifica e i suoi effetti sono frequenti, soprattutto per le strategie di offerta e i budget. L'interfaccia web di Google conserva una cronologia più lunga rispetto agli eventi di modifica disponibili tramite API, che secondo la documentazione di Google coprono gli ultimi 30 giorni, quindi cerca gli eventi più datati nell'interfaccia web.

Il ripristino è la fase in cui gli errori si moltiplicano. Prima di annullare, verifica se la modifica era intenzionale: il cliente potrebbe aver messo in pausa una campagna di proposito, e un aumento di budget potrebbe far parte di un piano di cui nessuno ti ha parlato. Chiedi prima, poi ripristina esattamente il valore precedente anziché uno approssimativo, annotando la motivazione. L'interfaccia web di Google consente di annullare alcune modifiche direttamente dalla cronologia, ma in un team è più sicuro gestire un ripristino come qualsiasi altra modifica: proposta, revisionata e approvata, tenendo traccia di chi ha preso la decisione.

AdAce Ads mostra tutto questo in “Campagne” → “Modifiche esterne al servizio”. Per Google elenca la cronologia delle modifiche indicando chi ha effettuato ciascuna modifica, quando, con quale strumento (interfaccia web, Editor, regole, script o API) e i valori prima → dopo; per Meta mostra la cronologia delle attività dell'account. Le modifiche effettuate direttamente tramite AdAce Ads e gli eventi di sistema di Meta sono nascosti per impostazione predefinita, così puoi vedere cosa è successo al di fuori del tuo processo controllato. Per lo stato di campagne, gruppi di annunci e annunci e per il budget delle campagne Google è disponibile “Ripristina com'era”: crea una normale proposta che un approvatore conferma con il pulsante Approva, e l'esecutore legge lo stato attuale prima di salvare.

Perché è utile

• Scopri chi ha modificato cosa, quando e con quale strumento.
• Leggi ogni modifica come prima → dopo.
• Le modifiche esterne al servizio sono separate dalle tue.
• Ripristina uno stato o un budget tramite una proposta approvata.

Come configurarlo

1. Apri “Campagne” → “Modifiche esterne al servizio” e scegli il cliente.
2. Trova la campagna modificata e analizza i giorni precedenti alla variazione dei risultati.
3. Verifica lo strumento, l'utente e il prima → dopo per ogni modifica.
4. Chiedi alla persona o al team responsabile della modifica se era intenzionale.
5. Se si è trattato di un errore, premi “Ripristina com'era” per lo stato o il budget.
6. Approva la proposta con il pulsante Approva e controlla il risultato.

Buono a sapersi