AdAce AdsЗавантаження списку клієнтів у Snapchat і його використання як аудиторії
Список клієнтів дає змогу таргетуватися на людей, яких ви вже знаєте, або виключати їх. Для малого бізнесу це часто найдешевша якісна аудиторія, а одне лише виключення допомагає заощадити бюджет. Головне завдання — правильно підготувати список і дотриматися правил конфіденційності.
Як працює список клієнтів у Snapchat
Snapchat підтримує три типи ідентифікаторів у списку клієнтів: email, номер телефону та рекламний ідентифікатор мобільного пристрою. Кожен із них нормалізується, а потім хешується алгоритмом SHA-256 перед завантаженням, причому один запит містить один тип ідентифікатора. Нормалізація має вирішальне значення: пробіли навколо email видаляються, а текст переводиться в нижній регістр; номери телефонів містять код країни без початкових нулів (0 чи 00) та без нецифрових символів; рекламні ідентифікатори записуються в нижньому регістрі зі збереженням дефісів. Некоректно нормалізоване значення хешується так, що ніколи не дасть збігу.
Згідно з документацією, діють обмеження: до 100 000 ідентифікаторів на запит і до 1000 сегментів списків клієнтів на рекламний кабінет. Завантажені дані проходять обробку, тому розмір аудиторії може змінюватися, доки процес не завершиться. Сегмент із замалою кількістю користувачів позначається як надто малий і не може використовуватися для таргетування, тому надто короткий список не спрацює.
Використовуйте аудиторію у два способи: додавайте її для охоплення поточних клієнтів новою пропозицією або виключайте з пошукових груп оголошень, щоб не платити за показ реклами залучення тим, хто вже зробив покупку чи подав заявку. Для рекрутингу виключення тих, хто вже відгукнувся, — це простий спосіб уникнути зайвих показів.
Конфіденційність — передусім. Завантажуйте лише контакти тих людей, які надали законні підстави для такого використання, зберігайте список у власних системах та оновлюйте або видаляйте користувачів на їхню вимогу. Хешування є технічним захистом, а не дозволом на використання даних.
Що дає використання списку
- Ви перестаєте витрачати кошти на тих, хто вже здійснив конверсію.
- Поточні клієнти отримують релевантні індивідуальні пропозиції.
- Список слугує базою для створення lookalike-аудиторій.
Підготовка та використання у п'ять кроків
- Експортуйте з власної системи email-адреси або номери телефонів користувачів, чиї дані ви маєте право використовувати.
- Нормалізуйте кожне значення відповідно до документації та захешуйте його за допомогою SHA-256 у нижньому регістрі (hex).
- Завантажуйте один тип ідентифікаторів на запит і дочекайтеся завершення обробки аудиторії.
- Перевірте кінцевий розмір аудиторії та переконайтеся, що вона достатньо велика для запуску.
- Додайте аудиторію до таргетування або виключення у відповідній групі оголошень.
Варто знати
- Фіксуйте джерело та дату завантаження кожного списку. Регулярно оновлюйте списки, оскільки застарілі дані втрачають актуальність.
- AdAce Ads може зчитувати аудиторії рекламного кабінету, їхній розмір і статус готовності та пропонувати додати їх до таргетування групи оголошень. Створення чи завантаження списків клієнтів не підтримується. Ранній доступ.
Джерела й додаткові матеріали
Спробуйте на своїх кабінетах
Створіть робочий простір, підключіть Google або Meta в кілька кліків і побачте свої кабінети чітко. Зміни проходять погодження або дозволяються налаштованою вами політикою.
Створити простір