AdAce AdsSube una lista de clientes a Snapchat y úsala como audiencia
Una lista de clientes te permite segmentar o excluir a personas que ya conoces. Para una pequeña empresa, suele ser la audiencia de alta calidad más económica, y solo la exclusión puede ahorrar presupuesto. El trabajo está en preparar la lista correctamente y en respetar las reglas de privacidad.
Cómo funciona una lista de clientes en Snapchat
Snapchat acepta tres tipos de identificador en una lista de clientes: correo electrónico, teléfono e ID de publicidad móvil. Cada uno se normaliza y luego se convierte en hash con SHA-256 antes de subirlo, y una sola solicitud de carga usa un tipo de identificador. La normalización importa: los correos electrónicos se recortan y se ponen en minúsculas, los números de teléfono incluyen el código de país, sin el cero inicial ni 00, y se eliminan los caracteres no numéricos, y los ID de publicidad se ponen en minúsculas y se conservan los guiones. Un valor mal normalizado genera un hash que nunca coincide.
La documentación describe límites de hasta 100 000 identificadores por solicitud y hasta 1 000 segmentos de lista de clientes por cuenta. La carga se procesa después de recibirse, y el tamaño de la audiencia puede seguir cambiando hasta que finalice el procesamiento. Un segmento con muy pocos usuarios se marca como demasiado pequeño y no puede usarse para segmentación, por lo que una lista muy corta no funcionará.
Usa la audiencia de dos maneras. Inclúyela para llegar a clientes existentes con una nueva oferta, o exclúyela de un conjunto de anuncios de prospección para dejar de pagar por mostrar anuncios de captación a personas que ya compraron o se postularon. Para un negocio de contratación, excluir a quienes ya se postularon es una forma sencilla de evitar impresiones desperdiciadas.
La privacidad es lo primero. Sube solo a personas para las que tengas una base legal para este uso, conserva la lista en tus propios registros y actualiza o elimina a las personas cuando lo soliciten. El hash es una salvaguarda técnica, no un permiso.
Qué obtienes de una lista
- Puedes dejar de gastar en personas que ya convirtieron.
- Puedes llegar a clientes existentes con ofertas adecuadas para ellos.
- La lista se convierte en una semilla para audiencias similares.
Prepárala y úsala en cinco pasos
- Exporta correos electrónicos o números de teléfono de tu propio sistema para el grupo que tengas derecho a usar.
- Normaliza cada valor como requiere la documentación y conviértelo en hash con SHA-256 en hexadecimal en minúsculas.
- Sube un tipo de identificador por solicitud y espera hasta que la audiencia termine de procesarse.
- Comprueba el tamaño final y que sea lo suficientemente grande para usarse.
- Añade la audiencia como inclusión o exclusión en el conjunto de anuncios relevante.
A tener en cuenta
- Lleva un registro del origen de cada lista y de cuándo se subió. Actualiza las listas según un calendario, porque las listas antiguas se alejan de la realidad.
- AdAce Ads puede leer las audiencias de la cuenta con su tamaño y estado, y adjuntarlas a la segmentación de un conjunto de anuncios como propuesta. No crea ni sube listas de clientes. Acceso anticipado.
Fuentes y lecturas recomendadas
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